Кто платит брокеру и почему подбор бесплатный

Вопрос почти всегда звучит в конце встречи и почти всегда неловко: «А сколько мы вам должны?» Отвечаем сразу, не растягивая до последнего абзаца. За подбор квартиры в новостройке и за сопровождение сделки вы нам не платите ничего.

Дальше объясним то, из-за чего этому ответу обычно не верят. Откуда тогда берутся деньги, сколько мы работаем, пока нам никто не платит, и в каком месте наш интерес расходится с вашим.

Откуда берутся деньги

Вознаграждение агентству платит застройщик. Не вы, и не из вашей цены. У застройщика есть бюджет на продажи, и мы одна из его статей, наравне с рекламой и собственным отделом продаж. Что это значит для вас.

Сколько длится это «бесплатно»

Три сделки из нашей ленты. Числа настоящие, каждую историю можно открыть целиком.

Ни один из этих дней никем не оплачен. Если человек в итоге не покупает или покупает, но не у застройщика-партнёра, работа остаётся нашей заботой, а не его расходом. Вот честный ответ на вопрос про подвох: он в нашем риске, а не в вашей цене.

Что застройщик покупает за эти деньги

Отдел продаж застройщика знает один проект, свой. Мы приводим человека, который уже посмотрел десяток вариантов, сравнил их и принял решение. Застройщику это дешевле собственной рекламы, поэтому он и платит: за результат, а не за показы.

Второе, за что он платит, это работа, которую его отдел продаж делать не станет. В одной из сделок нужная квартира нашлась в доме, где застройщик показы уже закрыл. Брокер согласовала показ с его представителем отдельно, и на стройку больше не попал никто. По первому запросу тогда подобрали около сорока планировок, а сделка прошла по цене брони от 17 января. Клиенты сэкономили больше 3,5 млн ₽. История.

Где наш интерес расходится с вашим

Вопрос справедливый, и мы его не обходим. Вознаграждение у разных застройщиков разное, значит у брокера есть соблазн вести туда, где платят больше. Правило у нас одно: брокер называет альтернативы, включая те, где мы зарабатываем меньше. Проверить его легко, и проверка стоит одного вопроса.

Как это выглядит на деле. Клиенты попросили сделать всё быстро и ничего не ждать. Быстрая сделка выгодна и нам, но брокер предложил вариант, который требовал терпения. Через время клиентка сказала: «Я каждый раз проезжала мимо и говорила спасибо Илье, что он настоял на этом проекте и застройщике. Я довольна всем, от расположения до вида из окна». В том же доме семья позже купила вторую квартиру. История.

Другой случай. Люди из другого региона собирались купить апартаменты, которые на тот момент уже дешевели, продать их потом было бы трудно. Мы сказали это прямо, и они купили квартиру в перспективном месте с одной из самых длинных рассрочек в городе. История.

Правило, которого мы держимся: вы должны знать сумму до того, как она возникнет. Никаких «а вот теперь ещё» на этапе подписания.

Что входит в работу

Пункты выглядят одинаково у всех агентств. Разница видна там, где что-то идёт не по плану. За два дня до сделки банк, в котором работает клиентка, неожиданно отказал в кредите. Брокер продлила бронь, ипотечный специалист нашла другой банк, одобрение получили на прежних условиях (история). В другой сделке пришлось везти оценщика в закрытый комплекс, куда просто так не попасть, и согласовывать семейную ипотеку под 6 % с почти полным лимитом (история).

После сделки работа не заканчивается

Между договором и ключами проходит два-три года. Вознаграждение давно выплачено, а мы всё ещё в сделке.

Клиенты из Апатитов купили квартиру в 2023 году за 8 млн ₽. Через три года подошла приёмка, застройщик поставил жёсткий срок, а прилететь они могли только в апреле. Приёмку взяли на себя. Клиенты оформили электронную доверенность, брокер приняла квартиру как для себя и в подарок позвала независимую приёмочную компанию. Документы на регистрацию подали сразу. История.

Ещё две вещи из той же серии. Семье, которая продала своё жильё ради новой квартиры, помогли снять жильё на время стройки (история). А перед тем как застройщик начал выдавать ключи, наша команда съездила на объект за день до первых приёмок и проверила дом сама (история).

Где вы всё-таки платите

Честно перечислим случаи, когда работа брокера платная.

Начать можно с каталога: новостройки Петербурга или недвижимость Эмиратов. Или оставьте номер, брокер разберёт задачу и покажет варианты. Как устроены деньги дольщика, пока дом строится, читайте в разборе про эскроу и договор долевого участия.