Хочу выразить благодарность за внимательный и оперативный подход специалиста Таисии Мишиной. Считаю, что Таисия очень профессинально общается и умеет создать комфортную обстановку, не возникает ощущения, что тебе пытаютчя что-то "втюхать". На все вопрсы Таисия отвечала быстро, даже в выходные. Рекомендую Art Estate и лично Таисию!
Помочь нам выбрать квартиру старалась Анна Уварова. Очень было приятно её понимание и чуткость, с первой беседы поняла, что мы хотим. Не забывала о нас. Думаю, что если будет возможность, то еще раз обратимся к ней за сотрудничеством.
Хочу выразить благодарность Вашему агентству, в частности менеджеру Копановой Анжелике и специалисту по кредитованию Екатерине. Очень профессиональная и слаженная работа: внимательное отношение, постоянный контакт с клиентом.Полное сопровождение сделки: от выбора квартиры до подписания договора. Спасибо, Анжелика и Екатерина, за вашу отзывчивость и внимание к деталям.
Хочу поблагодарить Мурашкина Семёна за помощь в подборе квартиры. Это моя первая крупная покупка и Семён смог учесть все мои пожелания и требования, нашёл отличный вариант именно для меня. Постоянно был на связи, оперативно отвечал на огромное количество моих вопросов. Сопровождал на всех этапах сделки. Очень ответственный и грамотный специалист. Огромное спасибо за проделанную работу!
Хочу сказать большое спасибо Дмитрию Синкевичу и Екатерине(ипотечный специалист) за полное сопровождение сделки. А также, почти за круглосуточную поддержку. Не зря мне Вас рекомендавали! Спасибо! Буду рекомендовать знакомым и друзьям. Вы завоевали мое доверие.
Очень хочется выразить благодарность Марии Аркадьевой. До сотрудничества с art-estate мы рассматривали много вариантов квартир, но всегда находились спорные и сомнительные моменты. Когда мы начали сотрудничество с Марией, она предложила нам разные варианты, и мы нашли тот самый, который нас устраивает полностью. Причём, когда мы общались с другими брокерами, нам говорили, что у этого застройщика мы не купим никогда, в связи со слишком высокими ценами. Мария очень оперативно оформила бронирование и сопровождала нас при совершении сделки, а также у нотариуса и в банках. Мария настоящий профессионал, хорошо разбирается в своём деле и может проконсультировать по любому вопросу. Чувствуется участие и заинтересованность, а самое главное - честность. Видно, что для Марии на первом месте выгода клиента. Желаю Марии процветания, ещё больших профессиональных успехов и благодарных клиентов!
Хочется выразить бесконечную благодарность Игорю Завьялову за его работу, внимательность, терпение, вежливость. Он очень помог с покупкой квартиры в новостройке. Это одно из самых важных принятых мною решений. Было много сомнений, много вопросов.. Игорь очень терпеливо и доступно всякий раз отвечал, объяснял не только мне, но и моим родителям по телефону, которые находятся очень далеко. Развеяв все сомнения, мы решились на покупку. Игорь сопровождал на всех этапах формирования сделки, что тоже очень успокаивало. Все выполнено просто на высшем уровне. Только восторг и благодарность. Я и не думала, что так быстро делаются дела))) вот) Спасибо!
Т.к. выбирали квартиру, проживая в др. городе, в соцсетях оставила заявку на звонок, так произошло наше знакомство с компанией Art Estate. По нашим основным критериям, менеджером Алиной было подобранно множество вариантов, но окончательный выбор все же мы сделали уже на месте, воочию увидев все предложенные и интересующие нас ЖК. Алина проанализировав наши желания и фин возможности, очень подробно расписала нам плюсы и минусы каждого района города, организовала показ шоурумов, и помогла сделать окончательный выбор. Далее работу с нами вел Алексей, очень внимательный, доброжелательный, ответственный. Сопровождал нас в течении всех этапов сделки: от подписания договоров у застройщика и заканчивая банком (покупали через ипотеку). Хочется отметить его компетентность в возникающих у нас вопросах, касаемых приобретаемого жилья и просто дружественное общение)))желаем процветания вашей компании, и высоких продаж, т.к. без вас - профессионалов в своем деле, выбор недвижимости представился куда более трудоемким и не таким обширным.
Хотелось бы выразить огромную благодарность агенству «Art Estate» за умение проводить сделки на высшем уровне как по месту, так и дистанционно! Т.к. покупка недвижимости - это серьезный шаг, у нас было очень много вопросов, постоянно что-то менялось в наших «хотелках», думаю, с нами было не легко работать, но нам очень повезло со специалистом. Всю сделку нас сопровождал Алексей Березкин - на все вопросы мы тут же получали ответы, что говорит о компетентности и высоком профессионализме сотрудников “Art Estate” !) Тёплый приём, вежливость, ответственное отношение к работе, искреннее желание помочь, внимательность, связь 24/7, сопровождение от и до - всё это характерно для Алексея, благодаря которому мы приобрели квартиру мечты!) Спасибо огромное, без Вас мы бы точно не справились!)
В выборе квартиры мне помог Алексей Березкин, за что ему огромное спасибо! Все мои пожелания от планировки квартиры до времени звонка для общения были учтены. В компании налажен клиентский сервис и видно, что забота о клиенте превыше всего! Высокий уровень обслуживания, умение найти подход к клиенту и, наконец, высокий профессионализм ребят, с которыми общалась в период оформления сделки по приобретению недвижимости, говорят мне о том, что я сделала правильный выбор! Спасибо команде Арт Эстейт и успехов вам!
1. Общие положения
1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ООО «АРТ ИСТЕЙТ» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
1.4 В политике используются следующие понятия:
— автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
— блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
— информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
— обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
— обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Сведения об операторе
2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Чкаловский пр., дом 50, лит. А, пом 1Н.
2.2. Генеральный Директор Чурганов Сергей Игоревич (телефон 812-501-1000) назначен ответственным за организацию обработки персональных данных.
2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находится по адресу: г. Москва, ул. Берзарина, дом 36, стр. 3.
3. Сведения об обработке персональных данных
3.1. Принципы обработки персональных данных
— законности и справедливости основы;
— ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
— недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
— уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.
3.3. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.
3.4.Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.5. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.6. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
4. Обработка персональных данных работников
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные работников Оператора в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. No 197-ФЗ (далее — ТК РФ), в том числе главой 14 ТК РФ, касающейся защиты персональных данных работников.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные работников с целью выполнения трудовых договоров, соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
— вести кадровый учёт;
— вести бухгалтерский учёт;
— осуществлять функции, полномочия и обязанности, возложенные законодательством РФ на Оператора, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, в Пенсионный фонд РФ, в Фонд социального страхования РФ, в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, а также в иные государственные органы;
— соблюдать нормы и требования по охране труда и обеспечения личной безопасности работников ООО «АРТ ИСТЕЙТ», сохранности имущества;
— контролировать количество и качество выполняемой работы;
— предоставлять льготы и компенсации, предусмотренные законодательством РФ.
4.3. Оператор не принимает решения, затрагивающие интересы работников, основываясь на их персональных данных, полученных электронным образом или исключительно в результате автоматизированной обработки.
4.4. Оператор защищает персональные данные работников за счет собственных средств в порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными законами.
4.5. Оператор знакомит работников и их представителей под роспись с документами, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области.
4.6. Оператор разрешает доступ к персональным данным работников только допущенным лицам, которые имеют право получать только те данные, которые необходимы для выполнения их функций.
4.7. Оператор получает все персональные данные работников у них самих. Если данные работника возможно получить только у третьей стороны, Оператор заранее уведомляет об этом работника и получает его письменное согласие. Оператор сообщает работнику о целях, источниках, способах получения, а также о характере подлежащих получению данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение.
4.8. Оператор обрабатывает персональные данные работников с их письменного согласия, предоставляемого на срок действия трудового договора.
4.9. Оператор обрабатывает персональные данные работников в течение срока действия трудового договора. Оператор обрабатывает персональные данные уволенных работников в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой Налогового Кодекса Российской Федерации от 31 июля 1998 г. No 146-ФЗ, ч. 1 ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте» от 6 декабря 2011 г. No 402-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.
4.10.Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных работников (сведений о состоянии здоровья, относящихся к вопросу о возможности выполнения ими трудовых функций) на основании п. 2.3 ч. 2 ст. 10 ФЗ «О персональных данных».
4.11. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные работников.
4.12. Оператор не получает данные о членстве работников в общественных объединениях или их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами.
4.13. Оператор обрабатывает следующие персональные данные работников:
— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
— Адрес;
— Доходы;
— Должность.
4.14.Оператор не сообщает третьей стороне персональные данные работника без его письменного согласия, кроме случаев, когда это необходимо для предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами.
4.15. Оператор не сообщает персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия.
4.16. Оператор передаёт персональные данные работников их представителям в порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными законами, и ограничивает эту информацию только теми данными, которые необходимы для выполнения представителями их функций.
4.17. Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные работника, что эти данные могут быть использованы только в целях, для которых они сообщены, требует от этих лиц подтверждения, что это правило соблюдено.
4.18. В порядке, установленном законодательством, и в соответствии со ст. 7 ФЗ «О персональных данных» для достижения целей обработки персональных данных и с согласия работников Оператор предоставляет персональные данные работников или поручает их обработку следующим лицам:
— Государственные органы (ПФР, ФНС, ФСС и др.).
4.19. Работник может получить свободный бесплатный доступ к информации о его персональных данных и об обработке этих данных. Работник может получить копию любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
4.20. Работник может получить доступ к медицинской документации, отражающей состояние его здоровья, с помощью медицинского работника по его выбору.
4.21. Работник может определить представителя для защиты его персональных данных.
4.22. Работник может требовать исключить или исправить свои неверные или неполные персональные данные, а также данные, обработанные с нарушением требований ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» или иного федерального закона. При отказе Оператора исключить или исправить персональные данные работника он может заявить в письменной форме о своем несогласии и обосновать такое несогласие. Работник может дополнить персональные данные оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения.
4.23. Работник может требовать известить всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.
4.24. Работник может обжаловать в суд любые неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке и защите его персональных данных.
5. Обработка персональных данных клиентов
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. No 14-ФЗ, (далее — клиентов).
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
— заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами.
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.
5.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.
5.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
— Фамилия, имя, отчество;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Номер контактного телефона;
— Адрес электронной почты.
6. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных
6.1. В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных субъектов, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъетом персональных данных.
Сведения о субъекте должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
6.2. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
6.3. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
—осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
—устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
—производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
— применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».