个人数据处理政策

2026年10月5日版 · 网站 https://art-estate.top/

1. 本文件的内容

本文件说明 https://art-estate.top/ 网站收集访客的哪些信息、用途是什么、我们保存多久，以及您可以如何处理这些信息。本文件依据2006年7月27日第152-FZ号联邦法律《个人数据法》制定，适用于我们通过本网站获得的全部数据。

数据运营方：Art Estate LLC，即决定数据收集目的并负责数据安全的主体。

2. 我们收集哪些数据

我们有意只收集最少的数据，够给您回电、解答项目问题即可：

• 姓名：如何称呼您。您愿意用的任何名字都可以。
• 电话号码：我们通过它联系您。
• 电子邮箱：仅当您在提交申请后的“感谢”页面上主动留下邮箱、希望接收邮件时才会收集。此项非必填，不影响我们就项目给您的答复。

表单不要求填写护照信息、地址、工作单位、收入和出生日期，也无需提供。如果您主动写了其中某项，我们会按与其他数据相同的条件处理。

此外，网站还会收集匿名的访问技术信息：您来源页面的地址、广告活动标记、设备和浏览器类型。这些信息由 Yandex.Metrica 统计工具收集。详见第9节。

3. 这些数据的用途

• 回复您的申请：回电，发送价格表、户型图和购买条件。
• 为您挑选方案，并在达成交易时全程协助。
• 了解哪些广告能带来客户，哪些是白花钱。
• 发送新闻和优惠信息，仅当您在表单下方单独勾选时。
• 向您的邮箱发送邮件（价格表以及您在“感谢”页面勾选主题的新闻），仅当您主动留下邮箱并勾选时。

这些数据不用于任何其他目的。我们不出售这些数据，也不提供给他人做广告。

4. 我们处理数据的依据

法律依据：您点击提交按钮时作出的同意。同意文本和本政策的链接就在表单下方，您可以直接看到：您在数据发送给我们之前就能读到它们，而不是之后。

接收广告信息的同意是单独的，需要您在表单下方勾选。该选项不会预先勾选，是否勾选也不影响我们就房源给您答复。

电子邮件同样遵循这一规则：邮箱地址由您自己填写，主题由您自己选择，接收邮件的同意由您单独勾选。只有在您通过邮件中的链接确认地址之后，我们才会发出第一封邮件。

5. 我们向谁提供数据

您的咨询会进入我们的客户咨询管理系统，并转给给您回电的经纪人。此外，以下各方也会获得数据：

• 为我们提供电话服务、客户管理系统以及俄罗斯境内服务器存储的公司，它们受我们委托，仅为上述目的处理数据；
• 邮件发送服务：仅获得邮箱地址和您选择的主题，用于投递邮件。该服务受我们委托，不会将地址用于自身目的；
• 项目开发商，但仅限于您决定进行交易的情况，且仅提供预订和签约所需的数据；
• 国家机关，前提是其按照法律规定的程序调取数据。

除此之外，数据不会提供给任何人。

6. 我们保存多久

咨询中的数据自最后一次与您沟通起保存三年。如果三年内您没有联系过我们，我们也没有联系过您，数据将被删除或匿名化，即不再与具体的人相关联。

如果您撤回同意，数据会在期满前立即删除，除非法律要求我们保存更长时间，例如已完成交易的相关文件。

邮箱地址保存至您退订为止。退订后，我们只把该地址本身保留在“不再发送”名单中，以确保即使该地址再次进入我们的系统，您也不会再收到邮件。

电话录音（如通话被录音）保存十年。通话开始时会告知您正在录音。

7. 我们如何保护数据

数据存储在位于俄罗斯联邦境内的服务器上。只有工作需要的人员才能访问，访问权限按人逐一授予。对数据库的所有操作均有记录，员工停止与公司合作的当天即关闭其访问权限。您的浏览器与我们服务器之间的数据传输通过加密连接进行。

8. 您对自己的数据享有哪些权利

根据法律，您有权：

• 了解我们掌握您的哪些数据以及数据来源；
• 要求更正不准确的数据；
• 要求删除数据或停止处理；
• 撤回全部同意，或仅撤回接收广告信息的同意；
• 一键退订邮件：每封邮件中都有“退订”链接；
• 如认为我们侵犯了您的权利，可向 Roskomnadzor（俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局）或法院投诉。

如需行使上述任何一项权利，请发送邮件至 pd@art-estate.top。请注明您的姓名以及您留给我们的电话号码或邮箱。否则我们无法找到您的记录，也无法确认请求来自您本人。关于您数据的查询，我们在十个工作日内答复；撤回同意的请求，我们在收到之日起不超过三十天内执行。通常我们处理得更快。撤回同意无需说明理由：您没有义务解释为何改变主意。

9. Cookie 与访问统计

本网站使用 Cookie，即浏览器保存在您设备上的小文件。它们用于保证网站正常运行，并帮助我们了解有多少人访问了网站以及他们从哪里来。

我们使用 Yandex Metrica：其数据存储在俄罗斯境内，使用条款见 Yandex 网站。该统计工具只能看到匿名的访问信息，看不到您的姓名。

首次访问时，屏幕底部会弹出关于 Cookie 和 Metrica 的简短提示。点击其中的“拒绝”按钮即可为您关闭 Metrica：在当前页面及后续页面，统计工具不再发送任何数据。无论您是否在提示中点击按钮，网站的运行方式都相同。

您可以在浏览器设置中禁用 Cookie。禁用后网站仍可正常使用，但部分便利功能可能失效。

10. 数据是否会传输至境外

不会。本网站访客的个人数据在俄罗斯联邦境内的服务器上处理和存储，不会传输至境外。

11. 本政策的变更

我们可能会修改本文件，例如出现新的联系方式或法律发生变化时。新版本会在本页面发布，页面顶部的版本日期也会随之更新。我们没有义务逐一通知每位用户，因此如果您关心这一点，请在提交咨询前查看本页。

12. 联系方式

有关您数据处理的任何问题，请联系：pd@art-estate.top。

纸质信件请寄至：197022, Saint Petersburg, Aptekarskaya Embankment 18, bldg. 1, premises 17N, room 806。

您所作出的同意的文本

通过表单提交咨询，即表示您同意 Art Estate LLC（INN 7814539250）处理您填写的姓名和电话号码；如果您在提交咨询后的“感谢”页面留下了邮箱地址，也包括该邮箱地址。

可对数据进行的操作：收集、记录、存储、更新、使用、提供给第 5 节所列各方、匿名化、删除。处理既可借助计算机进行，也可不借助计算机进行。

目的：回复您的咨询、为您筛选房源并为交易提供全程服务。

期限：同意自最后一次与您沟通起三年内有效，或至您撤回同意之日为止。

如何撤回：发送邮件至 pd@art-estate.top。撤回请求在我们收到之日起不超过三十天内执行。这是法律规定的期限；通常我们处理得更快。

表单下方的勾选框：根据《联邦广告法》第 18 条，单独同意接收广告信息。我们特意用单独的勾选框征求这项同意：法律不允许将广告同意与数据处理同意捆绑在一起。该项为非必选，不勾选也不影响我们就房源给您答复。您可以通过同样的邮件方式撤回，也可以通过回复任何一条广告信息撤回。

“感谢”页面邮箱地址下方的勾选框：同样是单独的同意，仅针对您所勾选主题的邮件。您可以通过任何一封邮件中的链接退订。