Юридическая и правовая информация

Смена управляющей компании в многоквартирном доме

Собственники частных домов покупают услуги ЖКХ напрямую у производителя. В многоквартирных домах посредником между поставщиками коммунальных благ и собственниками квартир выступает управляющая компания. В обязанности УК входит капитальный ремонт, взаимодействие с жильцами по жилищно-коммунальным вопросам.

Не всегда жители довольны работой управленцев, и у них возникает желание сменить управляющую компанию ЖКХ. Для воплощения идеи в жизнь потребуется время, желание участников и соблюдение установленного законом порядка. Далее вы узнаете о том, можно ли по желанию жильцов сменить управляющую компанию по многоквартирному дому и как это сделать правильно с юридической точки зрения.

Чем занимается управляющая компания

Сфера деятельности УК состоит из организации услуг ЖКХ и проведения ремонтных работ. Организационная функция УК:

проведение собраний жильцов по насущным вопросам;
взаимодействие с поставщиками услуг ЖКХ для бесперебойной работы всех систем дома.

Практическая часть работы УК — поддержание надлежащего санитарно-технического состояния внутри дома и на придомовой территории:

ремонтные работы в доме, в том числе ремонт трубопровода, прочистка вентиляционных шахт, смена и ремонт электрических уличных и подъездных светильников;
благоустройство палисадников, детских площадок, дорожек на придомовой территории;
вывоз ТБО, очистка снега и сосулек с крыши зимой, уборка придомовой территории.

Для выполнения своих обязанностей УК может привлекать сторонние организации или держать штатных сотрудников соответствующей квалификации. Главное — чтобы дом и придомовая территория были в порядке. Управляющая организация обязана поставить жильцов в известность о том, что для выполнения работ привлечены сотрудники сторонней организации. Тогда при наличии претензий жители могу обратиться в УК либо напрямую к исполнителю.

Собственники квартир могут сменить управляющую компанию по своей инициативе. Причины, по которым работа УК может не удовлетворять жильцов:

незаконное повышение тарифов на ЖКХ;
низкий уровень благоустройства придомовой территории;
невыполнение обязанностей по регулярному ремонту (забитые вентиляционные шахты, неработающие светильники на улице и т. д.);
задолженность управляющей компании перед поставщиками коммунальных услуг;
невыполнение капитального ремонта.

Если управляющая компания причинила собственникам квартир физический либо имущественный ущерб, жители вправе подать на УК в суд и привлечь организацию к ответственности.

Чем полезна проверка управляющей компании

Если организация регулярно допускает грубые нарушения и не выполняет свои обязанности, необходимо сообщить об этом в Государственную жилищную инспекцию. По итогам государственной проверки УК обязана исправить обнаруженные нарушения. В результате поправок, вступивших в силу с 11 января 2018 года согласно закону 485-ФЗ, в работе управляющих компаний произошли следующие изменения:

у Государственной жилищной инспекции появились новые расширенные полномочия в отношении УК. Теперь ГЖИ может проверить работу управляющей компании по всем пунктам: размеры коммунальных выплат, своевременность выполнения ремонтных работ и работ по благоустройству, достоверность сведений, которые компания предоставлять жильцам через ГИС ЖКХ. Поводом для проверки может стать зафиксированный факт нарушения в работе УК. При этом деятельность ГЖИ не распространяется на УК, которые имеют лицензию на управление многоквартирным домом;
срок действия лицензии для УК с 2018 года составляет 5 лет. По окончании срока компания обязана пройти переаттестацию;
лицензия для УК действует только для одного субъекта РФ. При этом если обнаружено сходство в названиях двух разных управляющих компаний, последние имеют право исправить данную ситуацию путем переименования в течение 6 месяцев с момента регистрации нарушения;
если с момента проверки прошло 12 месяцев, а УК дважды проигнорировала исполнение предписания ГЖИ, компания лишается лицензии на право управления домом.

Порядок смены управляющей компании

Жильцы имеют законное право по ЖК на смену управляющей компании (пункт 8.2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ). Собственники могут сменить управляющую компанию по собственной инициативе в следующем порядке:

Назначается дата собрания на тему смены УК. Об этом событии необходимо под роспись или отправкой заказного письма уведомить каждого собственника.
На собрании определяются секретарь и председатель, составляется протокол заседания с указанием даты, состава участников, повестки дня.
Решение о смене управляющей компании должны одобрить все жители дома, в том числе те, кто отсутствовал на собрании. Срок уведомления собственников под роспись — 10 дней с момента проведения собрания.
Для смены УК решение на собрании должно набрать более 50% голосов жителей. Вес голоса собственника зависит от размера жилплощади, которой он владеет. Если многие жильцы отсутствуют на собрании, можно провести заочное голосование (об этом жильцов также нужно заранее уведомить).
Возможные варианты ответа при голосовании «За», «Против», «Воздержался» по всем пунктам.
В ходе собрания жители должны избрать уполномоченных лиц, которые будут заниматься подписанием документов, связанных со сменой управляющей организации.
Если инициатива набрала более половины голосов жителей, УК обязана в течение 30 дней передать дела новому управляющему.
Копии протокола собрания собственников необходимо отправить в старую и в новую УК. От новой компании каждый собственник должен получить два экземпляра договора об оказании услуг.

Инициатива о переходе на новую УК может принадлежать одному собственнику, но узнать об этом должны все. Требуется получить роспись каждого собственника жилья под уведомлением о проведении собрания на тему смены УК. В крайнем случае уведомление можно прислать заказным письмом по почте с описью вложения и уведомлением о прочтении. Если упущен хотя бы один собственник, УК сможет оспорить решение жильцов по суду.

Подлинник решения и протокола заседания за подписью всех жильцов, участвовавших в заседании, необходимо в течение 10 дней после оглашения итогов собрания передать на хранение в УК. Если управляющая компания отказывается добровольно сдать пост другому подрядчику, жильцы могут обратиться в суд для дальнейшего урегулирования споров.

О незаконной смене управляющей компании

Прибыль от посредничества в сфере ЖКХ — лакомый кусок для предприимчивых управленцев. По этой причине неоднократно происходили рейдерские захваты управляющими компаниями целых районов. Чаще всего подобные истории происходят в старом фонде, где жильцы могут не заметить смены власти на местах. Как это происходит:

сотрудники новой УК незаконно меняют замки на подвалах и чердаках, чтобы работники старой УК не имели доступа к коммуникациям;
задним числом при отсутствии уведомления жильцов подписывается решение о смене управляющей компании. Все подписи жителей подделывают;
после этого новая управляющая компания приходит к власти и вводит свои порядки.

По сути это рейдерский захват территории. Жильцы имеют полное право инициировать проверку законности прихода новой УК. Однако во многих случаях смены руководства проходит незамеченной. Должностные лица, которые должны информировать плательщиков, не выполняют свою работу. Подобные случаи зафиксированы во многих городах, в том числе в отдельных районах Подмосковья и Ленобласти. Если в вашей ежемесячной квитанции сменилось название организации-посредника, свяжитесь со старшим по дому и уточните ситуацию. И помните — на стороне собственника жилья Жилищный Кодекс и его личная инициатива. Если сами жильцы не объединяться для решения проблемы, никто не будет отстаивать их права.

Еще статьи в этой рубрике

Застройщик задерживает сдачу дома: как получить законную неустойку

читать

Как делится квартира при разводе?

читать

Как выписать человека из квартиры

читать

Профессиональная консультация

Поле обязательно для заполнения

или

Поле обязательно для заполнения

Неправильный формат

Недопустимые символы в адресе

Поле обязательно для заполнения

Я согласен на обработку , (В соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных».)

1. Общие положения

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ООО «АРТ ИСТЕЙТ» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

1.4 В политике используются следующие понятия:

— автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

— блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

— информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

— обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

— обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Сведения об операторе

2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Чкаловский пр., дом 50, лит. А, пом 1Н.

2.2. Генеральный Директор Чурганов Сергей Игоревич (телефон 812-501-1000) назначен ответственным за организацию обработки персональных данных.

2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находится по адресу: г. Москва, ул. Берзарина, дом 36, стр. 3.

3. Сведения об обработке персональных данных

3.1. Принципы обработки персональных данных

— законности и справедливости основы;

— ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

— недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;

— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;

— уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.

3.3. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.

3.4.Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

3.5. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.6. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

4. Обработка персональных данных работников

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные работников Оператора в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. No 197-ФЗ (далее — ТК РФ), в том числе главой 14 ТК РФ, касающейся защиты персональных данных работников.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные работников с целью выполнения трудовых договоров, соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

— вести кадровый учёт;

— вести бухгалтерский учёт;

— осуществлять функции, полномочия и обязанности, возложенные законодательством РФ на Оператора, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, в Пенсионный фонд РФ, в Фонд социального страхования РФ, в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, а также в иные государственные органы;

— соблюдать нормы и требования по охране труда и обеспечения личной безопасности работников ООО «АРТ ИСТЕЙТ», сохранности имущества;

— контролировать количество и качество выполняемой работы;

— предоставлять льготы и компенсации, предусмотренные законодательством РФ.

4.3. Оператор не принимает решения, затрагивающие интересы работников, основываясь на их персональных данных, полученных электронным образом или исключительно в результате автоматизированной обработки.

4.4. Оператор защищает персональные данные работников за счет собственных средств в порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными законами.

4.5. Оператор знакомит работников и их представителей под роспись с документами, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области.

4.6. Оператор разрешает доступ к персональным данным работников только допущенным лицам, которые имеют право получать только те данные, которые необходимы для выполнения их функций.

4.7. Оператор получает все персональные данные работников у них самих. Если данные работника возможно получить только у третьей стороны, Оператор заранее уведомляет об этом работника и получает его письменное согласие. Оператор сообщает работнику о целях, источниках, способах получения, а также о характере подлежащих получению данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение.

4.8. Оператор обрабатывает персональные данные работников с их письменного согласия, предоставляемого на срок действия трудового договора.

4.9. Оператор обрабатывает персональные данные работников в течение срока действия трудового договора. Оператор обрабатывает персональные данные уволенных работников в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой Налогового Кодекса Российской Федерации от 31 июля 1998 г. No 146-ФЗ, ч. 1 ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте» от 6 декабря 2011 г. No 402-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.

4.10.Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных работников (сведений о состоянии здоровья, относящихся к вопросу о возможности выполнения ими трудовых функций) на основании п. 2.3 ч. 2 ст. 10 ФЗ «О персональных данных».

4.11. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные работников.

4.12. Оператор не получает данные о членстве работников в общественных объединениях или их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами.

4.13. Оператор обрабатывает следующие персональные данные работников:

— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;

— Адрес;
— Доходы;
— Должность.

4.14.Оператор не сообщает третьей стороне персональные данные работника без его письменного согласия, кроме случаев, когда это необходимо для предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами.

4.15. Оператор не сообщает персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия.

4.16. Оператор передаёт персональные данные работников их представителям в порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными законами, и ограничивает эту информацию только теми данными, которые необходимы для выполнения представителями их функций.

4.17. Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные работника, что эти данные могут быть использованы только в целях, для которых они сообщены, требует от этих лиц подтверждения, что это правило соблюдено.

4.18. В порядке, установленном законодательством, и в соответствии со ст. 7 ФЗ «О персональных данных» для достижения целей обработки персональных данных и с согласия работников Оператор предоставляет персональные данные работников или поручает их обработку следующим лицам:

— Государственные органы (ПФР, ФНС, ФСС и др.).

4.19. Работник может получить свободный бесплатный доступ к информации о его персональных данных и об обработке этих данных. Работник может получить копию любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

4.20. Работник может получить доступ к медицинской документации, отражающей состояние его здоровья, с помощью медицинского работника по его выбору.

4.21. Работник может определить представителя для защиты его персональных данных.

4.22. Работник может требовать исключить или исправить свои неверные или неполные персональные данные, а также данные, обработанные с нарушением требований ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» или иного федерального закона. При отказе Оператора исключить или исправить персональные данные работника он может заявить в письменной форме о своем несогласии и обосновать такое несогласие. Работник может дополнить персональные данные оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения.

4.23. Работник может требовать известить всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.

4.24. Работник может обжаловать в суд любые неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке и защите его персональных данных.

5. Обработка персональных данных клиентов

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. No 14-ФЗ, (далее — клиентов).

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

— заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами.

5.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.

5.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.

5.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:

— Фамилия, имя, отчество;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Номер контактного телефона;
— Адрес электронной почты.

6. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

6.1. В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных субъектов, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъетом персональных данных.

Сведения о субъекте должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

6.2. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

6.3. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:

— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);

— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;

— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;

—осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;

—устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;

—производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;

— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;

— применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;

— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;

— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;

— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;

— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;

— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

Смена управляющей компании в многоквартирном доме

Чем занимается управляющая компания

Чем полезна проверка управляющей компании

Порядок смены управляющей компании

О незаконной смене управляющей компании

Еще статьи в этой рубрике

Поиск по сайту